Lafarge

"Très beau magasin avec surtout beaucoup de choix. L'acceuil était très chaleureux et le jeune vendeur très sympathique s'est mis en quatre pour trouver le sac qui me correspondait. J'ai acheté un sac longchamp bleu marine souple magnifique et assez grand pour le mettre en bandoulière ou devant. J'adore et je l'ai eu à moins 50%. Je suis enchantée de cet achat. C'est une excellente adresse. Et merci au vendeur qui était au petit soin avec moi."

"Les articles sont très beaux, rien à redire sur la qualité. En revanche, l’accueil est décevant. Une vendeuse nous a laissés seuls sans un mot, puis les échanges ont été très expéditifs et tendus. Elles semblaient stressées et pressées, alors que nous étions les seuls clients en plein après-midi. Moment très gênant : elles ont perdu une étiquette et ont retourné le sac neuf dans tous les sens pour la retrouver. J’ai failli partir sans rien. Même l’emballage a été une source de panique. Résultat : une expérience stressante au lieu d’un achat plaisir. Je ne reviendrai pas."

"Magasin avec un large choix de maroquinerie, employées gentilles"

"Vendeuse très agréable et très professionnel"

"Vendeuse sans accueil qui parlent entre elles sans se soucier du client Honteux En cette période de Noël magasin à fuir Aller plutôt dans une autre boutique ou sur internet sa vous éviteriez d’avoir des produits abîmer"

"Incurie, mauvaise foi et rapinerie. Des vieilles peaux qui vendent du cuir en somme."

"Klemkayoux !!!!!!"

"Après un passage où aucune des vendeuses n'a daigné me renseigner, je suis revenue par manque d'options sur Amiens et manque de temps pour commander sur internet. J'ai acheté un sac Samsonite avant hier en demandant expressément à la vendeuse qui m'a garanti que le sac était résistant à l'eau et que mes effets ne craignaient rien en cas de pluie. Aujourd'hui, après 5 minutes sous la pluie, l'ensemble du sac était trempé. Je suis furieuse de m'être faite flouée de la sorte."

"Je tenais à exprimer ma profonde insatisfaction concernant l’accueil et le service que j’ai reçu lors de ma dernière visite dans votre boutique. En tant que cliente régulière, j’ai récemment acheté un parapluie chez vous et suis venue pour savoir si vous offriez des services de réparation. Non seulement la réponse que j’ai obtenue était que la réparation coûterait pratiquement le prix du parapluie neuf (ce qui, en soi, est déjà absurde), mais en plus, l’attitude de votre équipe a été loin d’être professionnelle. L’une de vos collaboratrices m’a sèchement fait remarquer que je n’avais pas effectué d’achats depuis 2016, sous-entendant apparemment que cela justifiait une certaine indifférence ou un manque de considération envers ma demande. Outre le fait que vos registres ne semblent même pas à jour concernant mes achats après cette date, cette remarque était non seulement déplacée, mais révélatrice d’un manque de respect pour la fidélité de vos clients. Je m’attendais à un tout autre niveau de service venant de votre enseigne. Ce comportement condescendant et cette approche commerciale médiocre me laissent à penser que vous n’accordez que très peu d’importance à la satisfaction de vos clients, ce qui est extrêmement regrettable. En espérant que vous puissiez revoir la façon dont vous traitez vos clients, car de mon côté, je ne reviendrai plus. En attendant, je continue à m'intéresser au secteur en faisant mes achats dans des boutiques de marques renommées comme Longchamp ou Lancel, ce qui me permet de voir comment l'expérience client en ligne et en magasin peut se compléter. Vraiment une boutique à éviter fortement !!"

"A mon avis LA maroquinerie de référence à Amiens. Une large gamme de produits de qualité, des produits modernes et bien pensés et surtout un service de qualité exceptionnelle. J'ai eu un problème sur un sac de la marque Rains offert par mon fils. le personnel du magasin n'a pas ménagé ses efforts pour obtenir satisfaction de la part du fournisseur Rains. Et toujours avec une grande disponibilité et courtoisie. Problème réglé . Mille mercis à la maroquinerie Lafarge."

"J'ai acheté un sac et j'ai était surprise, la vendeuse a mis directement mon achat dans un sac Lafarge sans boîte rien si vous voulez faire un inboxing c'est raté j'ai quand même du demander la boîte du sac !"

"Ce magasin offre une impressionnante gamme de produits de qualité et une sélection exquise de maroquineries. Néanmoins, son point faible réside incontestablement dans l'approche commerciale : le personnel semble indifférent, préférant passer son temps à discuter plutôt qu'à s'engager auprès des clients. Malgré plusieurs visites avec l'intention d'investir dans un sac de plus de 500 euros, aucun vendeur ne s'est approché pour offrir des conseils ou suggérer des alternatives. Cette négligence m'a orienté vers l'achat en ligne, où j'ai non seulement trouvé le même produit mais également bénéficié d'une réduction supplémentaire de 50 euros. Bien que le magasin soit avantageux pour examiner les articles de près, l'absence d'un service clientèle attentif m'a convaincu de ne plus y effectuer mes achats, surtout face à ce manque flagrant de considération du personnel, qui semble oublier que, après tout, les clients sont essentiels."

"Bravo pour votre professionnalisme. Merci pour votre intervention auprès de Delsey."

"Ma fille a acheté un sac à dos cabaïa pour mon anniversaire. La vendeuse lui a dit 3 fois lors de la vente surtout si il y a un problème vous ne revenez pas vers nous, vous faites marcher la garantie . Évidemment lorsque je déballe mon cadeau, je constate qu'un élastique sur le côté est décousu. 🤔😡 Drôle de coïncidence !"

"Je ne dois pas avoir le style BCBG ,car le personnel ne s est pas occupé de moi lors de ma venue .je suis repartie ."

"Si vous cherchez des produits de maroquinerie de qualité, une seule adresse, c'est ici. Toute l'équipe est très sympathique et accueillante, très professionnelle et tout en vous conseillant, se met à l'écoute de votre avis. Une belle équipe de professionnelles."

"Je suis très étonné par les commentaires négatives. J'ai bien étais accueillis et conseiller."

"Client depuis de nombreuses années je suis toujours bien reçu par une équipe sympathique ! Large choix de sacs et accessoires. Toujours de belles nouveautés à y découvrir"

"Faut-il vous remercier pour votre inconsideration ? Je suis restée planter devant vous entre 5 et 10 minutes, aucune prise en charge, je pense que vous étiez bien occupée à discuter entre vous."

"Cliente depuis de nombreuses années, j'Aime beaucoup cette Maroquinerie qui propose un large choix de accessoires pour Femmes/Hommes. . . De bonnes marques et la qualité que j'apprécie énormément. . . Le Personnel est très Agréable, souriantes, accueillantes, un espace toujours bien ranger et propre. Merci pour l'accueil réservé à chaque fois que nous faisons nos achats avec mon Mari. Je recommande cet endroit à tout le monde. Bon courage. À bientôt Sandra"

"Très déçu Aucun accueil à l’arrivé .. J’ai acheté un sac pour un cadeau le sac était pas de la bonne couleur .. nous pouvons meme pas le ramène car il n’y pas de rembrousement et il n’y a pas la couleur que mon amie voulais Je suis vraiment très déçu de cette boutique"

"Aucune démarche de vente alors que les vendeuses discutent et qu'il n'y a pas de clients dans le magasin !! Déçu de ce manque de considération, je pars alors qu'un produit me plaisait. Il ne faut pas se demander pourquoi nous commandons sur internet maintenant !!"

"Grand magasin bien situé place Gambetta een plein centre ville d Amiens. On y trouve la maroquinerie de marque et de qualité. Et j ai pu trouver le cartable de ma p'tite dernière pour la rentrée à un prix intéressant. Il y a même quelques chaussures !"

"Aucun accueil, aucun service, aucun conseil! Les vendeuses sont de vraies hôtesses du JUSTE PRIX mais pas aimables. Mépris total du client comme mentionné déjà dans plusieurs autres avis. Et ce, le lendemain de noël, en pleine période de fêtes!! Je n’imagine même pas le reste de l’année…. Elles sont derrière leurs meubles vitrines et n’en délogent pas!!! Et cela étant venus deux fois au magasin dans la même journée mais toujours personne pour faire quelques pas pour nous renseigner !! Allergie aux clients??"

"Offert cette semaine à ma femme un sac Lancel à 700€. Emballé dans un sac plastique comme chez Lidl ... déçu! Voulais voir les articles pour homme Mac Douglas mais ai préféré regagner mes pénates. J'irais la prochaine fois sur les Grands Boulevards. sérieux et fiable"

"Très beau magasin de sacs, de maroquinerie,..... avec des vendeuses très aimables et qui apportent de bons conseils."

"Merci beaucoup pour la livraison à domicile et l'excellent emballage😊 Je recommande🙌🏻"

"Nous sommes très contents, ma fille a eu son bac avec mention, nous vous remercions car elle a eu un stage très enrichissant et d'une qualité exceptionnelle merci pour votre professionnalisme."

"Contrairement aux avis précédents,je n’ai rien à redire de mon passage dans cette jolie boutique.Je suis venue pendant la deuxième semaine des soldes . J’ai beaucoup cherché,touché,regardé de sacs .La personne qui m’a servi était aimable . J’ai eu un joli paquet cadeau . Je conseille vivement"

"Personnels qui fait de la discrimination il faut rentrer dans un moule pour être accepté chez eux très antipathique à éviter absolument !!!apparemment Ils y a deux sortes de clients les bons et les mauvais se base sur les apparences ce n'est pas très commercial"

"le magasin à mal vieilli mais l'endroit reste avec un beau choix"

"Si vous n'avez pas le profil du client idéal BCBG vous serez au mieux ignoré, et au pire, on vous fera sentir que vous dérangez. Tout ça gentiment souligné par les propos d'une vendeuse (la patronne peut-être?) qui, à propos d'une cliente en galère, lance j'y peux rien moi, j'suis pas assistante sociale"

"Assez cher voir très selon les modèles. Mais beaucoup de diversité et vendeuses très accueillantes."

"Superbe qualité et superbe équipe avec toujours de très bons conseils 👍👍👍"

"La boutique est classe mais les vendeuses n'habitent pas l'espace, faute d'un amenagement adequat ou je ne sais quoi, le lieu est spacieux mais vide, vide au sens propre et au sens figure. L'accueil manque de chaleur mais il est present. Jai ete bien conseille sur une marque que peu connaisse et que j'aime bcp. Jai demande a mettre un sac de cote car je devais partir (pas vu l'heure passee avec le couvre feu) , sans soucis, elles m'ont redonne les horaires, smile. Bien mais il faut se positionnee dans l'espace, tjs tjs etre chaleureux sans etre intrusifs, proposes son aide si besoin et ne pas traquer les gens. Bref, jespere avoir apporte un avis cobstructif (je suis formatrice pour adultes et 8 ans de commerce, ca permet d'avoir un pas de recul, si besoin Mr Lafarge, je suis disponible ). Le lieu est propre. Quelques details (very importants les details c'est ce qui change TOUT) pourraient passez de pas mal a top."

"Je vois que je ne suis pas la seule, ca papote sans faire attention aux clients. Manque de soin pour les sacs mis dans un sac plastique sans un minimum de protection."

"Vous trouverez bien plus aimable et à bien meilleur prix chez les concurrents ... quitte à faire quelques kilomètres. Pour ne pas citer la vallée vi******"

"Vendeuse pas aimable souvent avachi au comptoir, aucun sourire il y a un minimum, se moque de la clientèle devant d'autre client, je ne recommande pas, à éviter sincèrement."

"Superbe boutique et personnel de très bon conseil!"

"Les produits sont de très bonne qualité mais le personnel est très peu souriant et pas à l'écoute du client."

"Jolie boutique. Déçu par le manque de choix sur les portefeuilles homme lors de ma venue. le seul qui me plaît est abîmé et on me dit que c'est normal et qu'avec un coup de chiffon et de crème ça va partir... Pas convaincu"

"boutique très jolie avec large choix de marques et modèles de sacs, dommage que nous n'avons pas eu de considération, une conseillère a voulu s'occuper de nos voisins qui ne voulaient rien mais à aucun moment de nous, même pas un simple regard ou bonjour, on faisait peu etre trop touristes!"

"Un personnel extrêmement compétent qui n’ont pas hésiter à m’envoyer un sac Longchamp par la poste alors que j’habite à Metz. Je suis extrêmement ravie et je conseille vivement cette boutique."

"Très bon choix et vendeurs sympas"

"Boutique de Maroquinerie de qualité multi marques. Bagagerie, sac a mains, portefeuilles..."